作者：淘家集運 - 您最專業的淘寶私人集運夥伴。 發布時間：2022-12-24
從淘寶、京東等中國大陸電商平台購物，再透過集運服務將商品運回台灣，已是許多人的日常。然而，從運費計算、商品限制、到關務規定，繁瑣的流程和各式各樣的問題常讓新手感到困惑。本篇指南將深入解析大陸集運回台灣的常見問題，為您提供最完整的解決方案，讓您的海淘之路更順暢！
許多人對於集運的運送流程與費用感到一頭霧水。簡單來說，集運的流程是：
1. 下單填寫大陸集運倉地址：在淘寶等平台購物時，收件地址填寫集運公司提供的大陸倉庫地址，並在收件人欄位註明您的專屬會員號碼。
2. 商品抵達倉庫：商品陸續抵達集運倉後，倉庫人員會進行測量入庫。
3. 打包發貨：所有商品到齊後，您在淘家集運的網站或應用程式上選擇要發貨的包裹，選擇海運或海快，並支付運費。
4. 商品運送回台：包裹從大陸倉庫運往台灣。
5. 清關與配送：商品抵達台灣後，經過海關清關，最後由台灣的物流公司配送到您指定地址。
海快（快遞）：
時效較快，通常約 7-10 個工作天，適合小體積、輕重量的包裹。海快需要EZWAY實名認證，且商品類別限制較多，運費通常按公斤計價。
海運（海運）：
時效較長，約 14-21 個工作天，適合大體積、重重量的商品，特別是大型傢俱。海運通常以材積（立方米）計費，且淘家集運採用整櫃報關，因此不需要EZWAY實名認證，能省去不少麻煩。
如果還是不清楚可以加入 官方 Line 或 Line 好友搜尋ID @taohome 詢問喔！
集運商品能否順利通關，關鍵在於商品是否符合海關法規。常見的集運禁止清單包含：
食品類：
農產品、肉類及其製品、活體動植物、種子。
液體、粉末類：
所有液體、粉末，如化學用品、藥品、化妝品（含藥用成分）。
醫療用品：
醫療器材、藥品、減肥藥。
危險品：
易燃易爆品、高壓氣罐、瓦斯罐、電子煙、煙彈、刀具、玩具槍。
其他：
電子煙、煙彈、煙油、寵物飼料等。
提醒您，即便是嬰幼童商品，如嬰兒床、特定座高的椅子（座高低於38公分），在海關規定上可能需要商檢，因此建議走海快渠道。
建材、木地板類商品則需先與 加入 官方 Line 或 Line 好友搜尋ID @taohome 確認是否可運送。
許多人擔心集運商品會被課高額稅金，或是不清楚是否需要使用EZWAY。
稅金計算：集運公司通常會根據商品類別來判斷是否課稅。例如，陶瓷、鋁合金、地墊、電器等商品較容易產生稅金，而一般傢俱通常不會。稅金計算方式通常是「商品申報價值」的10%，但最終仍以海關的認定為主。
EZWAY實名認證：海運多數採用整櫃報關，不需要您使用EZWAY。但海快則必須進行實名認證，以確保包裹能順利清關。若沒有使用EZWAY，包裹將無法完成清關，導致退運或銷毀。
購買大型傢俱如沙發、櫃子、岩板桌等，運送過程中的風險是消費者最擔心的問題。
木架能大幅降低運送途中的損壞風險。對於板材類、軟包類（如沙發）或大型易碎品，打木架是必要的保護措施。拆木架後的包材（如木箱）通常會由集運公司協助回收，但保麗龍、紙箱等則需自行處理。
集運服務通常不承擔易碎品的破損風險。然而，若您在商品在大陸倉加值了「拆驗 + 打木架」服務，萬一商品運回台灣後仍有破損，部分賣家會酌收費用，需要消費者自行負擔。
如無加值【拆驗+打木架】，回台發現破損，賣家補件按實際體積優惠計費，免低消。
在購買大型傢俱前，務必先確認台灣收件地址的電梯、樓梯尺寸，甚至是樓梯的旋轉半徑，避免商品買回來卻進不了家門。
請您先詢問以下資訊
收件地址為電梯：請先量測電梯門口長、寬，及電梯內長、寬、深
收件地址樓梯請量測樓梯寬、高(不含扶手)，樓梯旋轉半徑寬、高、深，
沙發組裝前單件包裹尺寸，長、寬、高。
加入 官方 Line 或 Line 好友搜尋ID @taohome 提供資訊
很多時候，商品在中國大陸境內的陸運過程中就已經破損。如果沒有在出貨前驗貨，運回台灣後才發現問題，將會耗費更多時間與金錢處理退換貨事宜。
建議以下易碎品加購驗貨服務：岩板、玻璃、大理石、鏡子、水晶燈等。
打木架：主要是為了防止商品在貨櫃內因堆疊或碰撞而變形或破損。適用於板材類（系統櫃、辦公桌、餐桌、書桌桌面、岩板桌）及軟包類（沙發、單椅、餐椅）等。
打木箱：通常用於保護體積較大且極度易碎的物品，如玻璃展示櫃、浴缸等。建議在發貨前，請賣家將保麗龍填滿紙箱，以提供最完整的保護。
防撞氣泡棉：適用於海快渠道，特別是因體積太小而無法打木架/木箱的商品，如文具、飾品、手機殼等小型物品。(建議三邊長加起150公分內使用)
如果您只勾選「拆驗」服務，師傅在驗貨後會盡量照原樣將商品裝回。
但若商品原本就有木架，加值拆驗後，舊的木架會被拆掉且無法重複使用。建議易碎品在拆驗後重新加值打木架，以確保在運送過程中的安全。
拆木架或木箱後產生的包材（如木頭、木板）會由淘家集運協助回收，但保麗龍和紙箱等則需您自行處理。
大陸倉：從第一件商品入庫起，有 30 天的免費倉儲期。超過期限會按天數與體積/重量收取倉租費。
⚠大陸倉租第 31 天起
海運：10 元 / 立方 / 天
海快：5 元 / 公斤 / 天
入庫後180天內請安排出貨，若商品到期後仍未打包回台，我司將統一進行銷毀動作，不再另外通知且不予理賠
台灣倉：商品抵達台灣後，通常有 3 天的免費倉儲期，若因故未及時領取或簽收，也會產生倉租費。
⚠台灣倉庫自聯絡派送當日後，第 3 日內免倉租，第 4 日起加收 NT$ 100 / 立方之倉租費，第 5 日之後 NT$ 50 / 立方計算(包裹體積按報價單所有包裹立方數，無條件進位至整數計算。
如果商品配送前款項未付清或是物流聯繫您約配時您未接聽到電話，導致商品在物流倉庫超過第3日還未配送，那會開始計算倉租的費用。
如果物流配送到場您未接聽到電話，導致司機無法順利配送，司機第二次再次配送過去會有二派的費用喔。
匿名件通常是因您未在收件人資訊中填寫會員號碼，或開啟了淘寶的「訂單號碼保護」功能。您需在集運APP中「包裹認領」功能，輸入快遞單號即可認領。請務必關閉淘寶的訂單號碼保護功能，才能確保包裹順利入庫。
因為您開啟此功能收貨人資訊不會顯示喔，故需要關閉，不然您的商品會跑到匿名件去。
路徑：開啟淘寶 > 我的淘寶右上角的齒輪 > 隱私 > 訂單號碼保護 > 關閉(綠色不見為關閉，原因可選擇〝 快遞取件受影響 〞)。
注意：關閉該功能不會造成您的個人隱私洩漏，您可放心操作。
假設您的商品已經在下單頁面，可以直接選擇關閉號碼保護功能，如下圖，但必須買次購買時都於下方點擊關閉(打勾不見為關閉)。
多數集運平台沒有提供台灣寄大陸的服務，您需自行尋找順豐等國際快遞公司。
一般我們有分外派師傅或是與物流一同去的組裝師傅，平台會依情況進行安排，若您被通知到是外派師傅進行組裝，您需要等待物流通知配送時間後(或是收到商品)，在於我們 官方LINE 通知小編請外派師傅與您聯繫組裝的時間。
淘寶會員號查詢>我的淘寶>跨境物流(物流中心)>第三方物流(去合單)>選擇海運/海快>同步包裹"..."會顯示已綁定:12345五個數字為您的會員號>可點入看是否授權成功
不行，因嬰幼童商品走海運需要商檢，故建議改走海快
舉例：嬰兒床、嬰兒桌、凳子跟椅子(凡從椅面至地面未達38公分海關皆算嬰幼童座椅)
如下圖：座高高於38公分就不算嬰幼童座椅，可走海運
花蓮、台東配送時間約1個月至1.5個月，因為1個月只有1次車趟，若當月車趟已派車完畢則需等待下個月的車趟喔!!
宜蘭我們1個月2次車趟，商品來不及趕上第1次車趟，則需等待下次車趟配送，配送時長約1個月至1.5個月，若商品有趕上車趟也可能提早收到喔!
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